La Asociación Gremial de Empresas de Call Center (ACEC) informó que está en un proceso de reestructuración que apunta a continuar desarrollando la industria de servicio al cliente abordando las nuevas tendencias. 

Postulantes a nueve de las categorías del programa de reconocimiento profesional de la industria de marketing, y sus seguidores, esperan la decisión del comité elector.